航天导医——将“爱”患者进行到底

作者:大连无痛人流医院文章来源:未知

  • 妇科炎症

  • 重点关注

  • 治疗技术

  很多患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解,不知道去哪里挂号,哪里就诊,甚至连看病需要带哪些资料都不了解,完全一头雾水,耽误了不少时间不说,还治不了病,为此,大连航天妇科医院特别推出全程导医服务模式,为患者的就诊提供了很大的便利,不仅节省了患者就诊时间,而且通过悉心周到的服务将关爱传递给了患者,受到了百姓的一致好评。

航天医院导医服务
 
  重视导医建设,树立医院形象
 
  导医就代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,所以导医的形象至关重要,她们的形象就是医院最直接的宣传。
 
  大连航天妇科医院各级领导对导医服务异常重视,为导医聘请了一系列专家进行职业技能培训,使医院导医确立了服务意识、确定了利益标准、学习了护理知识,具备了为来院求诊患者提供综合服务的技能。
 
  解释医疗知识,搭建交流平台
 
  每天,大连航天妇科医院导医台前,着装整洁的导医小姐精神饱满的为每位患者耐心解答各种问题,很多咨询者疑问而来,满意而归。为了更好发挥“院前服务”的功能,服务于病人,搭建医患满意的服务桥梁,大连航天妇科医院导医组在门诊一楼大厅还专门设立了导医台,以便能为更多的患者和科室提供优质、便捷的服务。
 
  全程引导患者,患者不再瞎转悠
 
  通过导医服务,该院培养了大批有素质、有同情心、设身处地为病人着想、有高度责任心和爱心的优秀导医护士。她们在工作中时刻体现出“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急”,增加了病人的安全感和战胜疾病的信心。
 
  温馨贴心服务,提供便民措施
 
  如今,来大连航天妇科医院进行咨询治疗的人越来越多,尤其是1元体检优惠活动展开之后,医院每天都要接待大量的体检人群,因为体检对人的特殊要求,有些人B超时需要喝大量的水。门诊导医组为市民提供和热开水和冷开水,使患者能及时喝上温度适宜的饮用水,为了广大市民提供了便利。


 
  自大连航天妇科医院推出导医服务以来,热情的导医姑娘们陪病人就诊数万次,每天服务病人近百人次,导医姑娘忙碌的身影,活跃在医院的每一个角落,为患者提供了贴心细致的服务,成为大连航天医院里一道不可忽略的亮丽风景。
 

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